CALIDAD Y EXPERIENCIA CLIENTE

Satisfacemos a nuestros clientes identificando sus necesidades y expectativas

En Grupo Stinser analizamos el ciclo de vida de nuestros clientes para construir una curva de aprendizaje completa que nos permita mejorar su experiencia. Desarrollamos una metodología basada en la mejora continua de nuestros sistemas de gestión en búsqueda de la excelencia. Nuestros procesos siguen estándares normativos de mercado y criterios internos de alto rigor.

Analizamos e investigamos las calidades de diferentes tipos de acero en laboratorio propio, junto colaboraciones internacionales.

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Analizamos el entorno

Profundizamos en los aspectos clave del mercado e identificamos las mejores prácticas y tendencias

Conocemos las expectativas de nuestros clientes

Identificamos los momentos clave para nuestros clientes con el objetivo de fidelizarlos

Monitorizamos nuestra cadena de suministro

Aprovechamos sinergias con nuestros clientes y proveedores de manera global

Generamos conocimiento

Retroalimentamos nuestra curva de aprendizaje y fomentamos el talento de nuestros profesionales

Detectamos oportunidades de mejora

Impulsamos medidas que supongan un avance constante en nuestros servicios

GARANTIZAMOS ESTÁNDARES DE MERCADO

Garantizamos estándares de mercado a través de nuestro sistema de gestión certificado en normas ISO que garantizan la calidad de nuestros procesos a través de controles internos de alto rigor. En la actualidad, estamos certificados por la certificadora Bureau Veritas en la norma ISO 9001, ISO 14001 e ISO/TS 16949. Pulse sobre los imágenes para descargar cada uno de los certificados.

ISO/TS 16949
ISO 14001
ISO 9001